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2017년 12월부터, 소비자를 지키는 구조가 강화된~개정 특정 상거래 법시행~

최종 갱신일:

특정 상거래법과는, 방문판매, 통신 판매, 연쇄 판매 거래 등의 소비자 트러블이 일어나기 쉬운 7개의 거래를 대상으로

  • 사업자의 부적절한 권유·거래를 단속하기 위한 “행위 규제”
  • 트러블 방지·해결을 위한 “민사 룰”

나드오 정하고 있는 법률입니다.우리에게 친밀한 쿨링·오프 제도는 특정 상거래법으로 결정된 트러블 방지·해결을 위한 “민사 룰”의 하나입니다.

그리고 2017년 12월부터 개정 특정 상거래법이 시행되었습니다.여러분께 알리고 싶은 개정 내용의 일부를 소개합니다.

또한, 특정 상거래 법개정의 전체에 대해서는, 소비자청의 WEB 사이트다른 윈도우로 열립니다(외부 링크)를 봐 주세요.

 

 

광고지 판 자료:PDF 2017년 12월부터 소비자를 지키는 구조가 강화되었습니다다른 윈도우로 열립니다(PDF:1 메가바이트)


 

 

전화 권유 판매도 카료한바이의 규제 대상이 되었습니다

  • 방문판매에서의 카료한바이는 벌써 규제되고 있었습니다만, 전화 권유 판매로도 규제되게 되었습니다.
  • 일상생활로 통상 필요하게 되는 양을 초과한 상품은 계약의해제, 또는, 계약 신청의 철회를 할 수 있습니다.
  • 해제할 수 있는 기간은, 계약으로부터 1년 이내입니다.

  • 복수의 업자가 동종의 상품이나 서비스를 차례차례로 계약시킨 경우도 계약을 해제할 수 있는 경우가 있습니다.

※단, 예를 들면 친척에게 나눠주는 목적 일시적으로 주택에 있어서의 생활자의 인원수가 늘어나는 등, 소비자에게 그 계약을 체결하는 특별한사정이 있는 경우는 규제 대상에서 제외됩니다.

 

인터넷 통판으로 정기 구입계약의 표시 의무가 추가되었습니다

화면의 이미지
  • 인터넷 통판의 정기 구입에 관한 트러블이 다발하고 있습니다.
  • 소비자가 주문할 때, 정기 구입인 것, 계약기간, 금액 등 “계약의 주된 내용”을 표시하는 의무가 사업자에 추가되었습니다.
  • 사업자가 적정하게 표시하고 있어도, 휴대전화나 스마트폰 등으로 보면 이해하기 어려워지는 경우가 있습니다.제대로 확인합시다.

※통신 판매는 쿨링·오프할 수 없으므로 주의해 주세요.

 

 

미용 의료도 요건을 채우면 쿨링·오프나 중도 해약을 할 수 있습니다

  • 의료 탈모나 지방 흡인 등의 미용 의료 서비스에 관한 소비자 트러블(계약 서면이 없는, 초기·중도 해약을 할 수 없는 등)가 계속적으로 발생하고 있습니다.
  • 아래 표 미용 의료 중, 서비스 제공 기간이 1개월을 넘고 금액이 5만엔을 넘는 계약의 것은 특정 상거래법의 대상이 되었습니다.특정 상거래법의 대상이 되었습니다.
  • 특정 상거래의 대상이 되는 미용 의료는, 쿨링·오프(일정기간은 무조건으로 해약)나 중도 해약 등이 생기게 되었습니다.
  • 특정 상거래법의 대상이 되는지는, 상세한 확인이 필요합니다.소비 생활 센터에 상담해 주세요.

※ 미용 의료란, 국가 자격인 의사 면허를 가지는 것이 의료기기에 의한 수술이나 주사, 의약품의 처방을 실시하는 의료 행위입니다.

 

 

 미용 의료

방법

예 

 탈모 빛의 조사 또는 바늘을 통해 전기를 흘리는 것에 의한 방법 레이저 탈모
 여드름, 기미, 주근깨, 점, 문신 및 그 외의 피부에 부착하고 있는 것의 제거 또는 피부의 활성 빛 혹은 음파의 조사, 약제의 사용 또는 기기를 사용한 자극에 의한 방법 케미컬 필링
 피부의 주름 또는 느슨해짐의 증상의 경감 약제의 사용 또는 실의 삽입에 의한 방법 히알론 산 주사
 지방의 감소 빛 혹은 음파의 조사, 약제의 사용 또는 기기를 사용한 자극에 의한 방법 지방 용해 주사
 치아의 표백 치아의 표백제의 도포에 의한 방법

 화이트닝 킷을 사용한 화이트닝

 

 


 


 

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