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만일의 경우도 당황하지 않고<자연재해가 관련되고 일어나는 소비자 트러블>

최종 갱신일:

 태풍이나 큰 비, 폭설, 지진 등의 자연재해가 일어나면, 관련되고 다양한 소비자 트러블이 발생합니다.

 

[소비자 트러블의 상담의 일례]

  • 방문해 온 사업자에 지붕의 수리를 부탁했지만, 나중에 견적을 본 가족으로부터 “너무 크다.공사하기 전에 해약하는 쪽이 좋다”라고 말해졌다.사업자와 수리의 이야기가 진행되고 있지만, 해약할 수 있는 것일까.
  • 전화로 “지진 이재민을 위한 의연금을 모으고 있습니다”라고 권유가 있었지만, 단체명은 가르쳐 주지 않았다.의심.
  • “태풍의 영향이 없는지 무료로 점검한다”라고 말해 방문해 온 업자에게 점검을 부탁했는데, “비가 샐 가능성이 있으므로 수리하는 쪽이 좋다.보험금이 사용할 수 있어”라고 말해져 계약했다.침착하게 생각하면 불안해졌다.

 

 향후의 재해에 대비하여, 특히 상담이 늘어나는 “가옥 수리에 관한 트러블”외, “재해에 편승한 악질인 상법”에 대해서 트러블에 말려들지 않기 위한 주의 포인트를 정리했으므로, 꼭 봐 주세요. 

 

광고지 판 자료:PDF 만일의 경우도 당황하지 않고<자연재해가 일어난 뒤, 가옥 수리에 관한 소비자 트러블에 주의해 주세요>다른 윈도우로 열립니다(PDF:853.6킬로바이트)



 

트러블을 막는 주의 포인트

1.가옥 수리의 주의 포인트

  • 사업자에 수리를 의뢰할 때는, 반드시 복수의 사업자로부터 견적을 취해, 작업 내용과 비용을 비교 검토하고 나서 계약하는 것.
  • 가족이나 주위의 사람에게 상담하는 것.
  • 조금이라도 불안에 생각하면 소비자 핫 라인(전화) 188에 상담해 주세요.

 

2.재해에 편승한 악질 상법의 주의 포인트 

 (1)기부금을 말한 사기

  • 의연금을 모으고 있는 단체 등의 활동 상황이나 용도를 잘 확인하는 것.
  • 의심스러운 전화나 방문에는 응하지 않는 것.

 

 (2)재해 후의 점검에 의한 수리 트러블

  • 곧바로 계약하지 않고, 복수의 사업자로부터 견적을 취해, 주위의 사람에게 상담하는 것.
  • “보험금이 사용할 수 있다”라고 권유된 경우, 계약 전에 가입 앞의 손해보험 회사나 대리점에 상담하는 것.

 

 

 

불안한 일이 있으면 혼자서 고민하지 않고, 소비 생활 센터에 상담해 주세요

사가현 소비 생활 센터

전화:0952-24-0999 FAX:0952-24-9567

메일에서의 상담은, 상담 폼을 이용해 주세요.

 

 

소비자 핫 라인(근처의 상담 창구에 연결됩니다)

전화:188

 

 

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